公司的规划部门为关键性的策略任务提出一个定义
每一个成功的企业都有一个明确而崇高的目标, 如果没有这样的目标, 就无法想像美国电话电报公司、福特、苹果电脑等怎么建立起他们骄人的成就。
美国电话电报公司总裁鲍伯艾伦发现, 该公司过去的想法和做法都像是受保护的公用事业。现在, 美国电话电报公司必须改变, 而且是在行业动荡不定时进行改变。公司的规划部门为关键性的策略任务提出一个定义, 也就是在现有的网络上承载更多的量, 并且开发新产品, 以符合新兴信息事业的需求。但是, 艾伦决定不用这样理性和分析性的名词来谈公司的目标。他提出：" 公司致力于让人类欢聚一堂, 并让他们很容易互相联系, 让他们很容易接触到需要的信息- - 随时、随地。" 这个陈述表达了美国电报电话公司的目标。但它用的都是非常简单而个性化的语言, 使人人都能理解。重要的是, 员工能对这样的任务产生共鸣并深感骄傲。
你有目标吗?
也许有, 也许没有; 也许以前有, 也许现在有。假如你有的话, 你感到有种力量在支撑着向你既定的目标迈进。这种力量就是动力, 没有目标就没有动力, 反过来, 可说目标是动力的动力。
崇高的目标能激发人们的工作热情, 令人欢欣鼓舞, 使组织跳出庸俗, 产生火花。苹果电脑公司的史考利说：" 不论公司内忧外患有多严重, 一步入麦金塔大厦, 我马上又精神奕奕。我们有一股自己也无法想像的力量, 来促成许多本不大可能的事情。
传统的组织并不在乎人们是遵从还是奉献, 不少企业经营者只要求职工遵从, 并认为职工能够遵从, 就表示他已经尽了职, 要求职工自觉奉献是不可能的事, 这恐怕是我国不少企业职工积极性不高的重要原因之一。领导风格的改变, 首先在于领导思想认识的改变。领导者只有从传统保守的思想认识中解放出来, 关心职工, 信任职工, 激发职工的奉献精神, 才能实施有效的领导。科龙集团总裁潘宁说：" 公司有一个指导思想是办厂育人。对待员工不能只是使用他们, 而要保护他们, 培养他们, 让他们发挥所长。这于社会于公司都有好处。也只有这样才能形成强大的凝聚力" 为此, 公司制定各种条例, 鼓励各种人才冒尖; 不断派员工出去进修、培训, 甚至送到国外去, 以提高员工素质。公司还注重改善员工工作和生活条件, 一次性投入数百万元建起了一流水平的幼儿园、运动场、食堂等。员工们众口一词地说：" 潘总这么关心人, 令人感动。我们有什么理由不好好干? 正是员工们的奉献精神, 将一个1 0 0 多人的乡间小厂, 经过十多年的努力, 发展成拥有数十亿资产的企业集团, 公司正朝气蓬勃地迈出国门, 走向世界。
人的创造力是无穷的, 只要我们用正确方法( 目标就是非常有效的方法) , 我们必将克服一些难以预料的困难, 实现自己的理想和目标。
外表高傲内心纤弱者
这类人爱摆架子, 无非是想将" 自我" 提高起来。如果这种爱虚荣的观念一旦在他的脑海里根深蒂固, 他那种渴求人家颂扬的心理简直是迫不及待, 只要有人对他颂扬和谄媚, 对他来讲简直是不能抵抗的。那么, 只要我们顾全他那可怜的虚荣心, 即使他得到的是失败, 他也会认为是件大不了的事。
某大百货商店的总经理就利用一种巧妙的方法挽救了一名即将被革职的年轻人。
这位年轻人常与顾客及同伴作对, 部门经理准备辞掉他。总经理知道这个青年与其他雇员不太一样, 别人都不太喜欢他, 也不愿与他共事。但他发现这位员工" 渴求上进" , 于是就想法去帮助他、挽救他。
一天晚上, 总经理走到这位年轻人所在的丝绸部, 那儿有一大堆存货, 他便告诉他如何去将这批货上架、布置, 同时还向这位青年讲了一些关于店员应具备的条件、素质及才能和技术等方面的事。总经理说" ：我想让他知道我是信任他的。"
第二天上班后, 总经理又来到他的柜台前, 让部门主任对他的布置加以赞赏, 并讲了一些勉励的话语。
后来总经理说：" 这点小小的指导对他将来的发展确实起了很大作用。" 这位青年有了搞好工作的自信心, 工作也出色多了, 与顾客及同事的关系也变得融洽了。从此, 别人对他的印象来了个大转变, 他也更加增添了勇气。后来, 这位原先准备被辞退的青年当上了该部门的领班。
原来, 总经理早已知道了这位店员的症结所在。他与人不和、同人作对, 是因为他自以为不如人, 于是便装着高傲, 以满足自己空虚的内心。
从这个例子中我们可以了解到, 这类员工一般都有一颗纤弱的心, 因此对待这类员工绝不能简单粗暴, 要鼓励他们, 对他们表示信赖, 并在适当的场合给他们一点取胜的机会, 让他们把自己的自信心建立起来, 并促使他们养成一个好的习惯, 以代替那种为满足自己虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。
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