静幽草堂

但那样高素质的人却寥寥无几

上司不是完人, 难免出错。看准时机, 替上司承担错误, 会让你更受重视。

" 这是我的错" , 这句话其实并不难, 关键看你怎样去说。公司里新招了一批职员, 老板抽时间与大家见个面。" 黄晔( h u a ) " 。

全场一片寂静, 没有应答。

老板又念了一遍。

一个员工站了起来, 怯生生地说：" 我叫黄晔( y e ) , 不叫黄晔( h u a ) 。"

人群中发出一阵低低的笑声。有些人在窃窃私语。

老板的脸色有些不自然。

" 报告经理, 文稿是我们打印的。对不起, 是我把字打错了。" 一个精干的小伙子站了起来, 说道。

" 太马虎了, 下次注意。" 老板挥了挥手, 继续念了下去。这位打字员真是个" 补台能手" , 相信他以后一定仕途亨通, 任谁也挡不住。因为他会看准机会, 适时承担上司的错。

果然, 一周之后, 他被升为公关部经理。从个人感情上讲, 每个上司都喜欢有一个为自己工作上" 拾遗补缺" 的下属。如果你能够与上司结为知己, 在适当的时候, 为上司填补一些工作上的漏洞, 维护上司的威信, 相信一定能对你的事业及前程大有好处。金无足赤, 人无完人, 上司也是如此, 工作千头万绪, 用人管人千难万难, 疏忽和漏洞在所难免。这时候, 作为下属就应该挺身而出, 帮助上司更改差错, 往自己身上揽些责任! 无论哪个上司都喜欢为自己承担一些错误的人。如果你在关键时刻给上司来个" 落井下石" , 那么你就要小心你的前程了。

领导愿做大事, 不愿做小事。领导的主要职责是" 管" 而不是" 干" , 是过问" 大" 事而不拘泥于小事。实际工作中, 大多数小事由下属承担。

从心理学的角度分析, 领导因为手中有较大的权力、较高的职位, 面子感和权威感较强, 做小事在他看来显然降低了自己的" 身份" , 有损上级领导的形象, 这些事情只能由下级分担了。领导愿做" 好人" 而不愿做" 坏人" 。工作中出现矛盾和冲突都是不可避免的, 领导一般都喜欢由自己充当" 好人" , 而不想充当得罪别人或有失面子的" 坏人" 。愿当好人, 不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。这时候, 领

导最需要自己的下级挺身而出, 充当马前卒, 和自己演好这场" 双簧" 。当然, 这是一种较艰难而且出力不讨好的任务, 一般情况下领导也难以启齿向下级明说, 只有靠一些心腹揣测上级的意思, 然后再去硬着头皮做。领导心里有数, 虽不会公开表扬你, 但过后一定会给你相应的好处; 如果下级因为粗心或不看领导的暗示而把他弄得很尴尬, 领导肯定会在事后发火。

领导愿意领赏, 不愿受过。闻过则喜的上司固然好, 但那样高素质的人却寥寥无几。人多数领导是闻" 功" 则喜, 闻" 奖" 则喜, 鲜有闻过而喜者。在评功论赏时, 领导总是喜欢听掌声, 抱鲜花; 而犯了错误或有了过失之后, 许多领导都不愿闻恶言, 踏荆棘。此时, 领导亟待下级出来保驾, 代领导受过。

实际上, 除了那些原则性或特别严重的错误外, 代领导受过无可非议。下级把过失揽到自己身上, 有利于维护领导的权威和尊严, 把大事化小、小事化了, 从而不影响工作的正常开展。结果, 因为你替领导分忧解难, 赢得了他的信任和感激, 以后领导一定会回报你, 给你开个" 小灶" 。

一句箴言：金无足赤, 人无完人。没有不喜欢为自己认点小错的人。

创造恰当的氛围融理于境

光绪年间, 有个叫何梅谷的人, 以研究孔孟学说闻名于世。他的老伴却特别信佛, 每天从早到晚要念上一千遍" 大慈大悲救苦救难的观音菩萨" 。不让她念, 她不听。何梅谷担心这件事会在文人中成为笑柄, 于是, 他想出了一个好办法来" 改造"

自己的老伴。一天, 他叫夫人, 老伴答应了; 再叫, 老伴又答应了; 还叫, 老伴生气了, 不再答理他了。何梅谷更来劲了, 连声又叫了几声, 老伴大怒道：

" 跟叫魂似的, 没完没了, 真烦人! "

何梅谷趁机开导她：

" 我这才叫了你几遍, 你就生气了, 你一天念一千遍观世音, 菩萨就不烦吗? "

老伴顿时省悟, 从此再也不日诵观音千遍了。

由此可见, 在论辩时根据对方不同的心理特征, 选择不同的环境与地点, 创造与之相适应的气氛是相当重要的。

恰如其分的氛围是人们进行良好沟通的前提条件, 好的氛围可以让你事半功倍。