要把上司的意图理解清楚
和上司淡话应该注意什么, 这里做如下提示：因为每个人都有自己的性格特点, 谈话方式也以这个性格特点为基础的。那么, 如果你是一个性格急躁的人, 你要记住, 在和上司淡话时, 或被上司批评时你不要着急, 想说明事时最好事先把想说的话写在记录本上, 然后一条一条地说。在被上司批评时, 你幻想些好笑的事忍一会儿就过出了。这比你当时辩解和急躁谈话好。
不要轻易打断上司的话, 要讲究礼貌; 要把上司的意图理解清楚, 没听明白的一定要问清楚。否则, 他说东, 你说西, 他指南, 你打北, 往往会造成上司对你不必要的误解。另外, 如果你是个慢性子的人, 在和上司谈话时你一定要做到长话短说。再有就是在严肃的场合, 都会关掉自己的手机, 如果凑巧没关手机, 当电话打进来时, 也不要去接电话而是迅速地关掉手机, 不让自己的手机声影响别人。
某公司有一个下属, 上司找他谈话安排工作, 由于他平时从不关手机, 恰巧有电话打进来, 他对上司说了声对不起, 就拿着手机出去接电话了。等他用了1 0 分钟打完电话回来时, 上司已经走了。他再去找上司, 上司说：" 你这个人这么忙, 电话都接不完, 你回去接电话吧, 明天开始就不用来上班了! "
在办公室里尽量要把手机关掉。我们的手机声音会让身边的同事感到厌烦, 尤其在上司跟我们谈话时, 或者重要的会议上。在上司跟我们谈话时, 最好要关掉手机。手机铃声一响, 打断上司说话, 打断上司的思路, 就会影响上司的情绪。如果我们当着上司的面接手机, 那就更不好了。那是对上司极不尊重的表现。
上司可能会认为我们一天到晚不关机, 是对工作不尽心尽力, 某些多心的上司还会认为我们在利用手机办私事, 这会对我们没有好印象。
上司与下属的关系是工作关系, 办公室是工作的场所, 下属应养成不随便接听手机的习惯。最好是把我们的私事放在上班时间以外。上班时, 可以把手机放在震荡的位置, 等到休息时再给对方打过去这样既不影响工作, 也能给上司留个好印象。在和上司谈话时, 应该关掉手机, 事虽不大, 但确是现代职场中应该多加注意的事。
现代旅游业飞速发展的交通因素
交通运输业的发展, 为开展国际旅游活动创造了便利的交通条件。近几十年来, 国际间的公路和铁路交通以及海洋运输, 特别是航空运输得到了长足的发展, 使出国旅游的时间大大缩短。例如, 1 9 5 8 年喷气式飞机出现之前, 即使是乘飞机出国旅游, 从纽约向东到欧洲约需1 5 个小时, 有了喷气式飞机以后, 只需要一半时间, 这使得去路程遥远的地方旅游成为可能, 尤其是巨型客机7 4 7 的出现, 使出国旅游不仅在时间上大为缩短, 而且旅途舒适、安全, 价格也更便宜, 目前从美国乘巨型飞机到欧洲, 仅需三四小时。尽管乘飞机会等形式。世界经济的一体化, 经贸往来的日趋频繁, 使商务旅游呈现强劲的增长态势。据统计, 1 9 9 6 年, 欧洲商务旅游营业额达1 1 5 0 亿欧洲货币单位, 其中会议5 4 . 5 亿欧洲货币单位, 研讨会2 0 4 . 2 亿欧洲货币单位, 奖励旅游3 9 亿欧洲货币单位, 展览会1 7 7 亿欧洲货币单位。由于商务旅游者消费能力强( 1 9 9 3 年每个美国商务旅游者平均花费达1 5 8 1 1 美元) 、层次高、旅游活动受季节变化影响小, 因此, 无论是以伦敦、纽约和巴黎为代表的传统的商务旅游发达的欧美城市, 还是以中国香港地区、马尼拉、新加坡、汉城为代表的亚洲城市, 都在千方百计树立形象, 招徕商务旅游者。目前, 商务旅游者已占来华旅游外国人数2 0 ％以上, 因此, 我国必须高度重视这一市场, 主动开辟商务旅游业务, 频出高招, 以争取在波谲云诡的竞争形势下争雄市场, 获得较高的市场占有率。
商务旅游的巨大市场潜力不容忽视。但是, 近年来商务旅游已开始受到新兴科技的严峻挑战。传真机和无线电话等科技产物正在缓慢地改变着旅游形态。电信手段的普及, 使商务旅游者在家里通过电子遥控与本地, 甚至全世界的公司和工厂联系。电视会议的普及, 将会使会议旅游者大大减少。尽管如此, 许多人仍对商务旅游的发展前景持乐观态度。其理由是：
( 1 ) 交通方便。由于喷气式飞机的诞生, 商务旅行变得迅捷、便利。
( 2 ) 环境舒适。上等旅馆里的餐饮、舒适酒店里的休憩, 异地风光的沐浴使得商务旅行更像是紧张工作中的偶尔放松, 使工作在旅行中得到解决。
( 3 ) 新理念的确立。越来越多的人认为, 面对面的交流是生意成功必不可少的条件。
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