是他们过去的成就
当你进入一个完全陌生的团体中, 只需几分钟就可以辨别出哪些人是主角。使他们与众不同的究竟是什么? 是否是他们的自信吗? 是因为他们知道自己具备了特殊的才能吗? 是他们过去的成就, 还是他们懂得运用肢体语言吗? 他们到底具备了哪些人人渴望得到的特质呢?
如果你想要做一个有魅力的人, 自信是你必备的条件。一个人很可能知道自己的目标, 但却往往容易缺乏自信, 那样就会无法吸引他人, 说服他人同行。自信可带来信任, 使他人相信我们。
有自信的领袖可为他人带来积极正面的改变。由美国马萨诸塞州春田大学所做的研究证实了此一观点。这项实验是为了求证学生在没有任何鼓励的状况下, 自动自发工作的效果。
研究人员要求孩子画一张人像图。当他们完成后, 又要他们再画一张人像, 且要求他们这次画得一定要比前次的好。完成后, 再给予他们同样的单调命令" ：现在再画一个人, 要比上次的好。"
无论他们画得多糟, 没有人嘲笑或批评他们; 无论他们画得多完美, 也不给予任何赞美或鼓励。只是不断要求他们画另外一张。
你大概可以猜到结果, 有些孩子开始生气, 并公开表示他们的不满。有个孩子拒绝再画, 另外一个说他被" 陷害" 了, 并称这些指导员为" 卑鄙的家伙" 。但大部分孩子只是面露愤怒, 沉默不语, 继续做他们乏味、得不到报酬的苦工。
人需要肯定和赞美, 才能保证最佳的表现。即使不做消极或吹毛求疵的批评, 也远不如给予赞美和积极的夸奖重要。同样的, 对工作给予赞赏可提升效率, 而没有赞美的工作会使人们的热情消退。
有心人曾细细研究教皇保罗的生平著述, 发觉他以三种看似不同, 其实互相有关连的方法使用" 自信" 一词。保罗在说到自己与神的关系时, 六次引用自信, 六次谈到自己的信心, 在与人相处方面, 也有六次提到他的信心。因这三方面均密不可分, 所以一定要有平衡点。对自己没信心, 会变成失败、软弱的基督徒。对他人没信心, 则会多疑和不信任。
谁学会了这项功课, 谁就能成为一位有魅力的人。谁也不可能一直违背自己本性的态度处世。世界给我们的价值和我们自订的身价大致吻合, 自信心就是引领我们具有魅力的重要条件。
我们得到的赞扬就是我们的工薪
莎士比亚说" ：我们得到的赞扬就是我们的工薪。" 从这个意义上说, 每个人都是别人" 工薪" 的支付者。我们都应该把这笔" 工薪" 支付给应得到它的人。我们常常听到周围人发出的一些牢骚。这正说明, 人们需要" 工薪" , 而支付" 工薪" 的人又往往太吝惜。
给他人想要的东西, 就要了解他人最需要什么, 最在乎什么。每个人都会因其个性、环境的不同而有着各种不同的欲望、偏好。这个欲望和偏好也就构成了他的心灵缺口, 心灵缺口是最容易被攻破的壁垒。只要抓住一个人的心灵缺口, 就能够找到打动这个人的办法。
亨利福特为人际关系艺术所提出的忠告是" ：成功的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力; 还有, 看一件事须兼顾你及对方的不同角度。" 这个道理十分简单明了, 但是, 这世界上仍有9 0 % 的人在9 0 % 的时间里忽视了它的重要性。
如果你今天寄一封信给某公司, 希望能够与之合作, 信中一开始提及的都是自己想要的是什么, 自己在合作后能够怎么做, 最后才提及合作可能会给对方带来什么样的利益, 那么, 收到这封信的公司会有什么样的态度想必不难猜测吧。若能够提及别人的需求, 采取别人方便的方式, 说明合作后能获取的好处有什么, 那么可能根本不用提及自己能得到的利益, 对方就会跟你进一步交谈了! 切记, 从内心里讲, 别人关心自己的事胜过关心你的事百倍。
威廉温特曾指出" ：自我表现是人类天性中最主要的需求。" 因此要让对方觉得有自我表现的机会, 而不是看你的表现。
哈利欧佛垂在极具启发性的《影响人类行为》一书中写道：" 行为乃发自我们的基本欲望, 不论在商场、家庭、学校或政治上。
对那些自认为' 说客' 的人, 有句话可以算是最好的建议：要首先引起别人的欲望。凡能这样做的人, 世人必与他在一起, 这种人永不寂寞。"
卡耐基说过" ：你即使喜欢果酱, 那么钓鱼的时候, 仍然不能用果酱作为诱饵; 而在这个时候, 即使你厌恶蚯蚓, 也得用它, 因为你是在钓鱼。"
人是有不同需要的, 满足他人的需要就是给他想要的东西。喜欢被人赞美是每个人的天性, 因此, 要通过各种不同的方式, 给人赞美, 满足他人的需要。
在人与人交往中, 主要靠语言的应用, 讲对方想知道的、感兴趣的、关注的话题, 讲他爱听的话, 多赞美他人。如果说, 批评和鼓励都是催人上进、激人发奋的一种手段的话, 那么, 在多种情况下, 适当的赞美往往能收到更好的效果。一个笑容可掬、善于发现和挖掘他人优点并给予赞美的人, 肯定会受到别人的尊重和喜爱。
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