总在“误区”里转不出来
人时常能遇上一个" 奇" 字, 科学领域居多, 日常生活不少。奇, 无非一个简单或略觉复杂的谜而已。解得开, 奇也就不奇, 谜也就不再是谜。一个老汉第一次进城, 第一次发现电梯, 看到一个老妇走进" 小门" 后不久, 门又开了。门开了之后走出来的不是那老妇而是一个姑娘, 这" 奇" 一时遇到干扰, 便带着这谜回山里去了。路上他就想, 如果让他的老伴进了这个" 小门" , 一刹儿功夫再出来, 不就变年轻了嘛。据《人民日报》载：某化妆品在合肥促销, 令人" 奇" 的是促销广告在年轻貌美的售货员面前打出" ( 购物) 满１００元, 送你三个吻" 。如那老汉识字, 晓得这" 吻" 怎样解, 什么意思, 就会产生让他的老伴变年轻之后的再联想, 倒不必花那１００元钱就能实现这心愿, 而且剩下的日子还能管个够。好奇者细究, 才知那诱人的" 三个吻" 原来是３支廉价的唇膏。由此可见, 真正" 细究" 起来, 人们生活中出现的" 奇" , 并不那么多。奇是一种心理反应, 化奇为不奇, 大抵取决于反应过程的快慢。快一点, 奇就不复存在; 慢一点, 给本来太过枯燥、平静的生活投一块小石子一样, 激起一片小涟漪, 平添些许小情趣、小难堪, 也难说不能启迪你的心智。
在超级市场的停车场, 一个好心人见一位老太太推着手推车走来走去, 便走过去帮她推。老太太刚要谢绝, 他已抢先一步, 老太太只好在一旁慢慢跟着, 费好大的劲才追上他。在入口处, 他高兴地说：" 到啦! " 把车还给老人。没想到老太太却上气不接下气地说：" 谢谢你, 不过, 我是扶着它走路的。" ( 见《麻辣烫》) 由这小笑话推延开去, 这会使" 好心人" 脸面发烧。本来属于" 敬老" 的、体现人的本真善良的" 实际行动" , 却" 串" 出相反的味儿, 等于夺了老人藉以行走的拐棍。老人若不能支撑到最后一步, 跌倒了, 磕伤了, 后果不堪设想。此时, 好心人一定很想掴自己一耳光。可出于原无恶意的动机, 也就能自我原谅或被人原谅。
因" 奇" 而自找没趣的, 是" 不长脑子" 。一妇女上洗手间, 突然听到隔壁厕间的女士在问：" 你好吗? " 她吃了一惊, 迟疑地答道：" 好啊! " 那女士又问：" 最近怎样啊? " 她更觉莫名其妙, 但还是回答：" 老样子, 你最近怎样呢? " 那女士忽然大怒：" 打什么岔, 我在打大哥大! " ( 见《麻辣烫》) 在与那女士彼此未晤面且声音不熟的情况下, 首先应做出大略判断。人类在发明大哥大之前, 隔壁厕间的女士如果提出这么几个问号, 只有三种可能。一是属于自言自语, 神经质型的; 二是可能演员背台词; 三是还有什么人在厕间门外站着。而大哥大出现之后, 也就有了第四种可能：打电话。这四种可能在公共场所公共卫生间这一特定环境下都不必理会, 不必" 回应" 。招致人家呵斥, 是不用大脑思考的结果。" 奇" , 多能形成误解、误会、误导乃至误区。奇的产生, 一般情形下正是被误解、误会、误导……集中而构成疑惑, 成其为" 谜" 的。上述之谜, 只需把脑子调动起来, 很容易解出谜底, 因为都不是人的恶意制造。可怕的是" 恶意制造" 。《南京日报》２００２年１月２３日披露《假酒配送" 鉴别器" , 一奸商造假施绝招》的消息。明明是假酒, 却配上" 真伪鉴别器" 。这是浙江省会同温州市两级工商局捣毁一个" 五粮液" 制假窝点时发现的。又据《生活日报》２月５日披露：山东省城查获万张盗版光盘, " 盗版碟竟贴' 防伪' 标志" 。这都是对谜的破解进行" 智力" 化干扰, 利用人心理上对假的防范意识增强而企图削弱其增强, 最终让" 鉴别" 的人陷入误解、误会、误导, 总在" 误区" 里转不出来, 是谓" 绝招" , 绝招更" 奇" 。然而人造的" 奇" , 凡" 恶意" 必遭恶报。
《心理学》有一个词条叫" 好奇趋力" 。当人遇到新奇的事物或处于新的环境时, 常表现出注视、操弄等行为, 引起这种行为的内在力量, 就称为好奇趋力。由好奇趋力所驱使的人类行为是常见的。比如儿童, 对新奇事物总禁不住去玩弄, 甚至破坏。善良的人们面对人间的种种龌龊的" 恶意" , 又何妨" 操弄" 一下, " 破坏" 一下, 让他们尝尝" 聪明误" 的滋味, 得到" 恶报" ?
奇是过程, 解误也是过程。网上说：" 人的一生可分四个阶段：相信圣诞老人, 不信圣诞老人, 扮成圣诞老人, 貌似圣诞老人" , 颇耐人寻味。这也像人的知识结构的若干" 阶段" , 奇多出现于" 相信圣诞老人" 阶段, 愈往后" 奇" 就不见得够格称之为奇了。不信? 你可以细想想。
培养魅力需要立即就做
我们常常可以听到成功企业中员工的感受和心声：" 我觉得我的管理者不能没有我, 因为他相当重视我, 我愿意为他努力工作" 、" 他好像是我的父母、兄长、益友和良师, 他比别人更关怀、更爱我, 而且他愿意担负起百分之百的成败责任" 、" 我的管理者让我感到我很重要, 他让我觉得在团体里有归属感" 、" 他让我很明确知道我如何可以成功, 他告诉我目标和航向, 并说服我一起同舟共济。"
可以看得出, 除非激活了一个人的工作动机, 否则很难让人自觉自愿的追随。成功的管理者不在于他的职位和权势, 而是绝大部分取决他有没有具备迥异于他人, 并足以吸引追随者尤其是鲇鱼型员工的人格魅力。这种魅力对于管理者来说可能是如此重要, 以至于一旦失去了它, 很可能会产生离心作用, 使人心涣散, 工作混乱。
有人毫不留情地指出：9 0 % 的管理者将工作保障、高薪和福利好( 这都是根据管理者职位的高低、权力的多寡可以控制的因素) 视之为影响员工工作动机的最重要因素, 是值得怀疑的。该作者进一步指出, 在员工的心目中, 比上述更重要的因素还多得多, 管理者本身要拥有令人信服的管理者魅力, 才有办法让员工跟着你走。因此, 我们更可以确信：人们会不会愿意跟随企业的领导者, 要看企业领导者是否有强大的人格魅力, 而非权力。并且要务必牢牢记住：权力并不会自动点燃魅力, 有权力并不意味着领导者就会有某种程度的魅力。
不过, 管理者的人格魅力是可以培养和提高的! 因此不用过分担忧和怀疑自己有无足够的管理者魅力。一位心理学家也说过这么一句鼓舞人心的话：" 每一个人都有一方魅力的沃土, 等待你去开垦。" 如果你希望增强自己的管理者魅力, 就需要努力去学习。
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