做事情讲究名正言顺
广告人员可以说个个都是找借口的高手, 当即溶咖啡在美国首度推出时, 曾有这样一段故事。公司方面本来预测这种咖啡的" 简单" 、" 方便" 会大受主妇的欢迎, 没想到事与愿违, 其销售并无惊人之处。
于是, 厂商便从" 简单" 、" 方便" 的正面直接宣传, 改为强调" 可以有效利用节省下来的时间" 的广告战略：请把节省下来的时间, 用在丈夫、孩子的身上。
这种改变形象的作战, 去除了身为使用者的主妇们所谓" 对省事的东西趋之若鹜" 的内疚。因为" 我使用速成食品, 一点也不是为了自己的享乐, 而是因为可以把节省下来的时间用到家人身上之故。" 此后, 销售量年年急速上升。就是这样, 做事情讲究名正言顺, 你给他一个名, 他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的, 尤其是事情对自己有利的时候。实际上, 嗜酒者从不主动要求喝酒, 却以" 只有你一人, 我陪你喝" , 或者" 我奉陪到底" , " 舍命陪君子" 这类借口来达到心愿罢了。又比如, 送礼给人时, 先要说：" 你对我太照顾了, 不知如何感激, 这是我一点小意思, 请您接受。" 由于有了借口, 所以对方减少了内疚意识, 定会欣然接受礼物。
长期的相互礼尚往来的记录
在日常的往来中, 人们都尽可能地记录相互间的往来明细, 不论是劳务往来还是物品往来。在农村, 这些记录有些由村长保管, 有些由工作组的一个具体的人专门保管, 有些则由家庭或个人保管。在送葬时人们习惯带" 仪份钱" 。除此之外, 亲戚还要为送葬的幡送各种各样的色布。近邻们都来帮忙, 女的下厨房, 男的打棺材、挖墓穴。对死者家庭来说, 这则是一份珍贵的记录, 因为它记录了左邻右舍都送了什么礼, 帮了什么忙。这样, 当其他的村民家里出了事的时候, 这户人家也可以根据名册上的记载来还相应的礼。这都是些长期的相互礼尚往来的记录。此外, 村中还有一些专门记录短期的礼尚往来的账目, 如葬礼、庆宴等。丧主要用好的酒食款待那些帮忙制作棺材的人, 而来帮忙的人也要自己带一些大米来答谢丧主的膳食。举行庆宴时, 客人们也要自带一些米和酒, 作为对这次聚会的部分补偿。无论是生还是死, 或是插秧、盖房、联欢会, " 情义" 的交往情况都要仔细记录下来, 以备日后的回报。
另外, 日本的" 情义" 还有一点像西方的借债还钱理论。如果逾期还不能还钱的话, 利息就会自然而然地增长。埃克斯坦博士谈起了自己与一位日本制造商打交道的经过。这位商人出资让埃克斯坦博士去日本旅游, 让他去收集野口英世的传记资料。埃克斯坦博士回到美国撰写传记, 最后把手稿寄给了日本的那位商人。但他既没有收到回执, 也没有收到任何来信。博士自然担心起来：是不是书中的什么地方触怒了这位日本人。他于是又发出了好几封信, 但仍然没有回音。几年之后, 这位制造商给博士打电话说他现在正在美国。不久, 他就来拜坊埃克斯坦博士了, 还带了几十棵日本的樱花树作为礼物。这份礼品实在太可观了。这位商人盘算着：正是由于这么久都没有给他回信, 所以必须得准备贵重点的礼物才行。于是这位日本人对埃克斯坦博士说：" 当然, 我知道您也不想我那么早就回报您的情义, 对吧! "
在回报" 情义" 时, 它往往会因时间的延长而增加需要偿付的额度。例如, 有一个人向一位小商贩求援, 而这人恰好就是这个小商贩小学老师的侄子。这位学生由于在年轻时没能报答老师的恩情, 因而这种" 情义债" 就随着时间的流逝逐渐增加。现在, 面对这位老师的侄子, 这位商人毫无选择, 只有答应帮忙, 以此来偿还对老师的恩情。否则的话, 人们就会说他是" 无情无义之辈" 。
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