各国使节挽着自己的夫人列队鱼贯地上前来同我握手
当你对别人的承诺不能实现时, 即使向别人解释道歉, 也难免会遭到埋怨, 那情景一定会很尴尬。如果采用" 顾左右而言他" 的办法, 则可以把对方的怒火化于无形。富兰克林罗斯福就具备这种功夫。
出尔反尔是富兰克林罗斯福总统的家常便饭。他的这种做法使很多人身受其害, 而最受折腾的要属巴鲁赫了。
罗斯福很早以前就想请巴鲁赫出来做官, 但巴鲁赫未予应诺。1 9 4 3 年2 月5 日, 罗斯福派物价管理署署长伯恩斯去见巴鲁赫, 并带去了一封信, 信里这样写道：" 长期以来, 我一直在向你请教有关战时生产的问题。你也一直毫不吝惜地给我帮助, 而你的各种建议也起到了很好效果。我知道你宁可居于咨询的地位而不屑以全部时间来出任政府官员。但我现在决定要在战时生产方面作一番刷新, 因此不得不向你这位元老政治家求助。我要任你为战时生产署署长, 主管全部战时生产事宜。我相信你将担当此任, 因为我知道, 你一贯愿意做自我牺牲来帮助国家取得战争的胜利。"
巴鲁赫看了这封信以后, 答应仔细考虑一番, 并许诺第二天答复。第二天, 巴鲁赫决定应聘。然而, 他突然得了病。起先医生认为可能是癌, 但三天后证明不是癌。巴鲁赫又前往他以前的助手汉考克家, 请他出任副手, 然后就赴白宫向总统报到。
在总统候客室里, 巴鲁赫首先见到了总统的智囊人物罗斯曼。罗斯曼的第一句话即是：
" 总统忽然改变了主意。"
当时巴鲁赫的心情是可想而知的。他正要发作, 总统的秘书已在门口说：
" 总统请巴鲁赫先生。"
罗斯福见到巴鲁赫后, 压根不提聘任之事。他滔滔不绝地说着, 巴鲁赫的满腔怒火根本没有机会发泄。
" 你知道白宫有鬼吗? 女佣梅姬说她确实在我的寝室内见到过鬼, 而且她肯定这个鬼即是林肯总统。我个人倒没有在白宫见过鬼, 但我的确在白宫见过许多笑话。
" 有一位俄国的首席代表, 他来白宫时带了一名年轻的警卫。我们把那名警卫长官安排在部长寝室对面的一间房子。夜间1 2 点, 白宫警卫队长有一个情况要通知部长的警卫长官, 他就到那位警卫长官的门口叩门, 房内答道：' 请进。' 我们的警卫队长就推门而入, 只见电灯光下亭亭玉立着一位一丝不挂的妙龄女郎。我们的警卫队长实在老实, 他一见此状, 马上拔腿就跑, 一口气
跑到楼梯口, 惊魂未定摔下了楼梯。幸亏白宫楼梯上铺有一寸厚的地毯, 所以倒也没有跌伤。"
" 在这位代表访问白宫不久, 中国的宋美龄也来访问白宫, 她也带了一名年轻少校秘书。但这位男装的秘书却是一名小姐, 是财政部长孔祥熙的二小姐, 过继给宋美龄, 穿男装, 并改称为孔二少爷。有一次, 孔二少爷在白宫上厕所, 厕所内早有一位女郎, 她看到进来了一名少校, 吓得尖叫一声, 震动了整个白宫。幸亏那孔二小姐也懂得几句英文, 她马上安抚道：' 没有关系, 我也和你一样。' "
" 这两起事也不算最奇, 最奇的还在后面。去年国庆节, 我在白宫举办招待会。我坐在转椅内, 各国使节挽着自己的夫人列队鱼贯地上前来同我握手。队伍缓缓前进, 忽然见到一位大使夫人裙子下静悄悄地掉下一个粉红色的东西, 啊, 原来是夫人的内裤松紧带断了, 内裤从大腿一直滑到脚尖。更奇的是, 那位夫人竟若无其事, 轻轻地把两脚从内裤中跨了出来继续前进。我们那黑人侍者乔治也很有趣, 他见状, 就托了一个空盘, 走到那内裤面前, 拣起内裤, 往空盘内一丢, 好像是收餐巾一样。我们大家都佩服乔治对此事的处理……"
巴鲁赫由克制怒火地听，到入神地听，慢慢地，只顾奇特与可笑的情节而怒火却烟消云散了。正在这时，总统的秘书进来说，邱吉尔来了电话，等着总统。于是巴鲁赫不得不告辞。巴鲁赫就任战时生产署署长的喜悲剧就此结束。
罗斯福出尔反尔，巴鲁赫的怒火是可以想像的。一般的情况下，必然是一阵倾盆大雨洒向罗斯福。罗斯福深知一鼓作气，再而衰的道理，避开了巴鲁赫的锋芒，顾左右而言他，滔滔不绝、幽默俏皮的叙述，使他没有机会发怒。然后再用轻松的笑料来中和了他的怒火。从上面的例子中可以看出，当你明知你的解释道歉无法平息你违背诺言而给人带来的怒火时，你不妨就采用“顾左右而言他”的方法，这样反倒会使事情更好办一些。
培养管理所需要的性格
以下是管理者所需要优化的性格，它们也是作为一个成功人士必须具备的。
把握今天，珍惜时间的性格
管理者要学会确立每天的目标，要知道该去做什么和不该做什么。自己掌握着时间，自己控制着一切。如果一切都由别人驱使，那么生活也就失去了意义。因此管理者成就的本质就是创造属于自己的每一天。
而创造每一天请从今天而非一生的某一目标做起，对于我们每个人来说所能掌握的一切就是今天，而今天就应该是每个人这一生的转折点。从今天开始，曾经对别人冷漠的人，应该学会开始对每一个遇到的人都热情地打招呼；从今天开始，曾经对人疑虑重重的人应该学会放开胸怀……人们没有必要去掩饰自己成功的欲望，也不必为明天可能遭受
到的失败而恐慌；不要为现在自己的渺小而自卑，但要为眼前的碌碌无为而惊醒。为了将来能够取得更好的成绩，人们应该培养自己把握今天、珍惜时间的性格。
勇敢而且果断的性格
成功是对勇敢者的奖励。一个没有勇气、优柔寡断的人是不可能成功的。果敢是成功的本质，而追求成功就要能为他人之所不能为和所不敢为，事事敢为天下之先锋。管理者一定要有勇敢的性格，在遇到重大决策时，一定要果断地做出决策。成功的人之所以成功往往是因为他们发现了成功的机会，并且果敢地抓住了它。而失败的人之所以失败是因为他们也发现了机会，却没有意识到这个机会将会带来的利益，或者虽然意识到了机会带来的利益，但是却害怕抓住机会时需要承担的风险。
永远走在最前面
“永远走在最前面”是一种积极的人生态度，也是激发管理者一往无前勇气和争创一流的进取精神。在这个世界上，只有走在最前面的人才有可能获得最大的利益，当然也需要承担一定的风险。“永远走在最前面”意味着必须充分发挥自己的潜力，采取更加有效的方式来完成好工作。这才是真正的敬业。管理者要学会永远走在最前面，永远都要以主人公的精神为企业谋求更大的发展。对于管理者来说，所要做的不是守成，而是创新。永远走在最前面是一种锐意进取的性格。
坚持，永远坚持下去
. 反思众多管理者在管理时失败的原因，在很大程度上就是因为自己的性格不适合管理的要求，因此管理者要适度地改变自己的性格，将做人的标准和做事的标准，做人的原则和做事的原则分开来对待，千万不要在管理的过程中由着自己的性子胡来。
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