静幽草堂

他们提供了多少产品

你的收入跟你付出的价值成正比, 价值不是由你来认定的, 是顾客认定的。

很多人认为自己做的事情很有价值, 可是顾客不接受, 那么很抱歉, 它在经济上就没有那么大的价值。

计算一下世界首富们付出了多少价值, 第一, 他们提供了多少就业机会, 多少人靠他们生活; 第二, 他们提供了多少产品, 拥有多少顾客。

你的收入永远跟你服务的人数、服务的品质、服务的价值成正比。如果你想立刻改变目前的经济状况, 就必须改变你所提供的服务的价值以及服务人数的比率。

不妨观察一下, 那些赚很多钱的人, 他们所服务的人数都是非常庞大的。思考一下, 为什么有的艺术家赚钱, 有的艺术家却穷困潦倒? 因为顾客决定作品的价钱。

你定价5 0 0 万元可是在市场上乏人问津, 等于没有5 0 0 万的价值; 有人愿意付2 0 0 0 万元买毕加索的画, 它就值2 0 0 0 万, 因为有人愿意付这个价钱。

价钱不是你认定的, 是顾客认定的。

常常有人问, 他这么卖力工作, 为什么收入没有增加? 其实是因为他只服务于他的老板, 他服务的人数不够多, 薪水当然也不多。

为什么很多业务员有二三十万、四五十万, 甚至上百万的年收入? 因为他服务的人数比较多, 他是直接服务于顾客、增加公司业绩的人, 而拿固定薪水的人, 可能

只是做间接服务。

一个国家元首的收入, 通常比不上企业家, 为什么? 一个企业家被市场所赋予的经济价值是非常大的, 一个政治家对国家的贡献也是非常大的, 赚钱跟贡献没有直接关系, 可是赚钱跟顾客所认定的价值, 跟有多少人愿意购买你的产品, 绝对是成正比的。

劳斯莱斯是最好的汽车, 可是它服务的人数不够多, 所以它并不是最赚钱的汽车公司。

反观丰田汽车和福特汽车, 他们都是非常赚钱的汽车企业, 他们并没有制造全世界最棒的汽车, 可是在他们所服务的那一阶层的顾客群心中, 他们已经做到最高品质, 而且他们的价位是合理的, 因此他们的车很普及。

和这些企业相关的汽车厂商都成了巨富, 因为他们服务的人数比较多, 几乎每一个人都认为, 那样的汽车对他们是很有价值的。

要赚钱就要提升服务的价值, 以及服务的范围。

恰如其分的语言表达利于沟通

假如沟通是一扇门, 那么语言就是这扇门的钥匙。

恰如其分的语言表达利于沟通。诚然, 企业管理者都希望自己的员工能够非常出色。然而, 当员工犯错跌倒时, 是痛斥还是送上一句" 这次是有点失策, 下回努力" , 会收到截然相反的效果。

表达与沟通能力是非常重要的。我们常说" 行胜于言" , 主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会, 好想法要尽快让别人了解。所以我们要注意培养这方面的能力, 抓住一切机会锻炼表达能力, 积极表达自己对各种事物的看法和意见。与人交流和沟通, 需掌握以下三种形式。

第一, 表达自己的观点。

与人沟通, 是为了说服别人接受自己的观点, 并认同自己。而要达到这样的目的, 一定要注意采取有利于对方的沟通方式, 令对方觉得自己所陈述的观点、主张确实有利于对方, 是对方所需要的。

诉诸利益和理性, 是表达过程中最关键的环节。如果你所诉诸的利益确实是对方所需要或最感兴趣的, 那么行销就成功一大半了。然而, 对于利益的陈述, 不是简单地将利益讲清楚

就可以了, 还需要在沟通中做进一步的修饰。

语言沟通的特点是, 与人交谈犹如炒菜, 如何加减佐料, 完全视对方的口味, 但是菜的性质并没有改变。

第二, 回答沟通者的问题。

自我表达的另一种情况是回答问题。回答问题的要领在于简单明了, 尽量不要过于随便地发挥, 更不要轻易表态。回答他人的问题的内容完全是策略上的需要, 而不是想怎么说就怎么说, 还要注意说话的场合与背景。

观察那些沟通高手们说话, 虽然表面上看起来似乎轻松随意, 但是仔细分析你会发现, 他们所讲的每句话并不是随随便便地脱口而出的, 而是设下了很多前提, 埋下了很多伏笔。

第三, 对不同意见的反驳。

在沟通时提出反驳, 目的不在于说服对方, 而是一种试探人物心理虚实的策略。反驳对方的观点, 不是说服别人的最好办法, 却是了解别人真实想法的有效办法。