赢得众人的尊重和喜爱
你是否有过这样的困惑：为什么同样的一个建议, 在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不同的两种效果? 在某种情况下, 为什么有着比他更出色才能的你却无法像他那样得到团体的认可呢? 你又是否意识到了这种现象对你的职场进阶有着什么样的影响呢?
在任何一个团体中, 总有某一个人充当着核心的角色, 他的言行能够被团体认可, 并指引着团体的某些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为" 影响力" 。具有这种影响力的人并不一定是高层管理者。在任何一个团体中, 小到几个人组成的办公室, 大到一个集团, 总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。在某种程度上, 影响力也可以被认为是人格魅力的一部分。
威信几乎是每一个管理者刻意追求的东西。没有威信的管理者比一个普通老百姓还要糟糕。因为, 普通老百姓只要干好自己的事就行了, 不用借助威信去带领别的什么人去做什么。而管理者不然, 没有威信管理者就不可能有任何作为。
有人用" 经理= 实力+ 影响力" 来概括企业经理的特征, 突出了实力与影响力应该是构成经理能力的要素。许多人总是强调, 经理的能力比什么都重要, 其实未必尽然。要成为一个优秀的经理, 除了拥有超群的实力, 还需拥有非凡的影响力。
影响力, 可以说是管理者头上的光环。失去了它, 再有能力的经理在下属眼中也显得一无所有!
因此, 要成为一个优秀的管理者, 获得高超的驾驭下属的能力, 就必须静下心来仔细想想以下的经历, 并从中找到真正的答案：
为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺?
为什么总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智?
为什么有人心甘情愿, 不顾性命, 赴汤蹈火?
多年来, 许多人一直不断思索这些问题, 终于得到这样一个答案：
成功的管理者, 是因为他具有9 9 % 的个人影响力和1 % 的权利。
管理者, 其实就是把影响力发挥到极致, 促进他人合作, 进而实现目标的一种身份, 正如印度圣雄甘地所说" ：影响力以身作则来影响他人。"
一个人之所以为他的上司或组织卖力工作, 绝大多数的原因是上司拥有个人影响力, 像磁铁般征服了大家的心, 激励大家勇往之前。曾经听到一位下属推崇他的经理说：
" 你和他在一起呆上一分钟, 你就能感受到他浑身散发出来的光和热, 我之所以卖命努力, 乃是因为他本身有一股强大的影响力, 深深吸引我使然。"
可见, 影响力远胜过权力。与其做一位实权在手的经理, 不如做一位浑身散发无比影响力的管理者。
做一位成功的管理者, 除非我们具备了相当程度的影响力。否则, 很难赢得下属的信赖和忠心。
有一位颇有见地的企业经理曾告诉他的员工：
“在现实世界里，众所皆知的一流管理者，无一例外地每一位都具有一种罕见的人格特质，他们处处展现出领袖的风范。他们不但能激发下属们的工作意愿，又具有高超的沟通能力，动之以情，晓之以理，浑身散发出热情引人的力量，尤其重要的是，他带领团队屡创佳绩，拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理也许有效，但是如果你要提高自己的影响力，赢得众人的尊重和喜爱，就要尽最大的努力以影响和争取下属的心。谁能做到这点，谁就能成为一位成功的经理人，而且也可能完成许多不可完成的任务。”
优秀的管理才能，特别是个人的影响力，比他的职位高低和提供优越的薪资、福利来得重要许多。它才是真正促使人们发挥最大潜力、实现任何计划和目标的魔杖。
根据能力和表现用人
《泾野子内篇》中有个寓言故事说：西邻共有五个儿子，“一子朴，一子敏，一子矇、一子偻，一子跛。乃使朴者农，敏者贾，矇者卜，偻者绩，跛者纺，五子者皆不患于衣食焉。”也就是说，西邻将五个儿子中质朴老实的安排种地，将机敏伶俐的安排经商，将双目失明的安排卜扑，将背驼的安排绩麻，将跛足的安排纺绳。结果五个儿子都不愁吃穿了。西邻安排五个儿子对号入座，各适其职的做法，即运用了匹配的原则。
对待不同的下属、不同的条件，要区别对待，充分发挥他们的优势。
对表现比较好的人，一是用他的长处，使他用自己的实绩显示自我；二是用人才互补弥补他的短处，保证他的长处得以发挥。
表现一般的人，给其在他人面前表现自己的机会，求得别人的信任和自己的心理平衡，也要注意鼓励他们用自己的行动证明自己的能力。
表现较差的人，可以给他们略超过自己能力的任务，使他们得到成功体验，建立起可以不比人差的信心，同时注意肯定他们的长处，并逐步得到发展。
对有能力、有经验、有头脑的人，可以采取以目标管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下，尽量让他们自己选择措施、方法和手段，自己控制自己的行为过程。还可适当扩大他们的自主权，给他们回旋的余地和发展的空间。
对能力较弱、经验较少、点子不多的人，可以采取以过程管理为主的方式。用规章、制度、纪律等控制他们的行为过程，或用传帮带的方式，使他们逐渐积累经验，提高能力。
对有能力的年轻人，可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人，可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。
对个性突出，缺点、弱点明显的能人，一是用其长。长处显示出来了，弱点便被克制住，也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作。一年里找他们谈几次话，肯定其成绩，指出问题，沟通感情，使他们感到领导的关心和理解，自己也会兢兢业业。三是放开一点，采取宽容的办法。不要老是盯住人家，而是给人家留有一定的余地，帮助也只是在大事上、在关键性的问题上。否则，束缚住手脚就很难有所作为。
对有特殊才能的人，一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才，特殊待遇，这是我们应该遵守的原则。他们之中有的人并不是安分者，可能有这样那样的毛病和问题，以至很不好管理。对此我们不只是要容忍，而且应该做好周围人们的工作，以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理，甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。
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