静幽草堂

大家凭直觉都能发现

在同一个班级里, 同学之间有亲有疏, 有远有近。有的同学威信高, 人缘好; 有的同学威信低, 被嫌弃。这种情况, 大家凭直觉都能发现。但是, 能不能用量化的方法, 把每个学生在班里的人际关系情况测量出来呢? 回答是肯定的。

3 0 年代, 美国社会心理学家莫雷诺发明了一种方法, 叫做社会关系测量法。这种方法很简单, 就是直接向每个学生提出这样的问题" ：如果班上组织学习小组( 或调换座位、组织郊游) , 你最愿意和谁在一起? 最不愿意和谁在一起? " 用这种方法来考察同学之

间互相吸引和排斥的情况。莫雷诺发现, 学生的人际关系可以分为三种主要类型：一种叫人缘型, 他们在班里地位高, 被别人选择

的机缘多, 受到的排斥少。一种叫嫌弃型, 他们的地位低, 受到的选择少, 受到的排斥多。另一种叫孤立型( 或中间型) , 他们既不被人选择, 也不被人排斥。

近来, 我国有些心理学、教育学工作者, 也采用这种方法对我国中小学生进行了测量。他们发现了以下事实：

第一, 人缘型学生一般在班里只1 0 % 占左右。这些学生在班上有威信, 办事有伙伴协助, 所以心情舒畅, 情绪稳定, 自信心强。

他们处处严格要求自己, 德、智、体几方面能够全面发展, 但容易滋长骄傲自满的情绪。

第二, 嫌弃型学生的比例也很小, 约占1 0 % 左右。他们常常是品行和学习都较差的" 双差生" 。这类学生常常缺乏自知之明, 意识不到班里有那么多人排斥自己。他们学习不努力, 常常因为违犯纪律而影响大家; 他们不乐于交往, 不能和别人和睦相处, 所以受到大家的鄙视和厌恶。

第三, 孤立型( 中间型) 学生占大多数。他们一般在各方面表现都不突出, 学习成绩平平, 不爱抛头露面, 参加集体活动不积极, 只喜欢和一两个亲近的同学交往。他们有时会感到孤独, 经常处于游离的状态。

研究还发现, 学生中凡是学习成绩好、行为表现突出并且担任社会工作的骨干, 社会交往能力一般都较强, 人际关系大多属于人缘型或接近人缘型。此外, 在初中阶段, 男女生之间几乎没有互相选择的现象。这种男女界限是一种不正常现象, 表明少年期男女学生对两性交往非常敏感, 他们想互相接近, 又害怕别人议论, 所以持一种回避态度。

要正确地认识和评价、审视和检讨自己

自我的膨胀不会由年龄造成, 而是我们的态度：对我们自以为知道的事情以及愿意呈现的事情的态度。有时, 我们固步自封于过去和现时的成功, 却成为我们继续前进的障碍。如同一个公司当其杰出的领导人退休后所遭遇的窘境。

当自我的防御机制打开闸门时, 它便至少从四个途径影响想法和沟通。

夸大。自我将信息的重要性和含义夸大。

过滤。自我只承认与你的思想和经验相符合的东西, 并有可能故意抛弃同你的立场相对立的信息。

篡改。自我会对信息加以歪曲和加工, 来支持你的观点或立场。

虚构。自我编造子虚乌有的信息。

这些都将妨碍我们与他人的沟通与交流, 使我们变得封闭与放纵。对任何想法的质疑都被看成对个人的威吓。原本一切正常的东西开始为自我服务并带有偏见。人们极端利己地只注意他们愿意看的东西, 只寻找他们要寻找的东西, 只见到他们希望见到的东西。他们紧握双拳大声说：" 对! 我知道我是对的。我就喜欢对。"

谦逊采用了无知原则：" 没有人能全知全能。" 你不能, 就别假装你能, 没有人能假装。我们所有人都对某一些事情知之甚多, 但是我们不会对任何事情都完全了解。这也是迫切需要合作的原因。你也许很有天赋; 我们也希望你最终能因为你的才能而成名。但是, 首先, 你必须把你的才智同无知原则和谦逊相结合, 在待人接物中运用自我和谦逊原则。

谦逊主要表现在你与人相处中所表露出的态度, 而你的语言又是态度的一扇窗户, 你的话要以一种" 缓和的" 导入语气开始, 让大家放弃对立情绪。这表示你要创造一个中立的、可靠的场合来消除自我本位的反应。你在说出你的观点时语气缓和, 但要保持直接、清晰。这让你同对方接触时既亲切又直接还带着敬意, 同时又能把握当前问题。从别人说的话开始切入, 进行共同探讨。不要针锋相对, 不要炫耀高人一筹的逻辑性和才干。

正确地认识和评价、审视和检讨自己, 将使你能创造和培养一种开放的业务交流气氛, 而不是紧紧封闭自己, 闭门造车。你将学会如何将人们联系在一起, 而不是使他们互相对立, 并建立理解, 而不是困惑。相互交流应当兼具开放式的沟通和批判式的思考, 是建设性和推动性的, 不应进行限制。只有这样, 才能够叩启成功的大门。

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