都因为被鼓励的缘故
人与人之间的沟通, 真诚最为重要。因为只有真诚, 赞美的语言才更有效力。
据说测谎专家贝克斯特有天心血来潮, 想做一项特别的试验。他把植物的叶梢接在测谎器上, 开始观察纪录显示器上植物对人的反应。
首先, 他在植物的根部加水, 结果记录器上没有任何反应。接着他摘下一片叶子放到热咖啡中, 也仍然没有反应。
最后, 他决定要烧掉这片叶子。
烧掉叶子的想法刚在心中酝酿, 记录显示器上立即有了变化, 而且呈现急剧的转变。他发现记录器上的指针急速地宛如失控般地往上蹿。
类似这样的试验其实不少, 也全都证明了一件事：植物对照顾者所发出的信念有很强的感应力。它们的反应随着照顾者的态度有所不同。如果得到妥善的照顾、赞美, 植物会长得欣欣向荣、茂盛美丽。当然, 不好好照顾或刻意破坏, 植物荣、茂盛美丽。必然长不好。
但是, 更值得我们注意的是, 即使只是发出对植物不利的念头, 记录器上都会清清楚楚地显示出变化。
有一位心理学家说过：人活着, 就是为了要得到奖赏、避免惩罚。
某一所大学曾经发表了一篇研究报告, 受试的学生分为三组, 第一组学生经常受到赞美和鼓励, 第二组学生任其自由发展, 第三组学生则是不断受到批评。
结果显示, 受到赞美的一组表现最为优异, 受到批评的那一组有些进步, 任其发展的那组则在原地踏步, 甚至有退步的现象。
几乎所有的亲子教育专家都会告诉为人父母者：要多赞美、多鼓励孩子。
其实, 不只是孩子, 只要是人, 不论年龄, 即使是老人, 也需要赞美和鼓励。
同时, 需要被鼓励的人, 也不分职业贵贱、权势大小。总统需要鼓励、董事长需要鼓励, 你的主管或上司也需要你的赞美和鼓励。
每一个人都会朝着被赞美和鼓励的方向前进。
台湾作家陈玲用她的亲身经历说明了这个道理：
许多年前, 我还是个没什么自信的人, 进入导航基金会, 刚开始以钟点工的方式担任儿童课后辅导工作, 总觉得自己还有很多待改进的地方。
一向认为没有什么工作能力的我, 很幸运地得到了当时主管的支持, 他经常肯定我的创意, 鼓励我去执行。到现在我还深深感谢这位生涯贵人。
鼓励和赞美的力量真的很大, 记得当时, 我也曾因为能力不足而做错事, 也被主管大嗓门数落。但我还是受到了他对我的肯定与欣赏, 所以不管遇到任何困难, 我还是会努力向前冲。他从不阻止我的突发奇想, 鼓励我去做自己想做的事。
本来就属于放射状思考的我, 得到主管的支持, 便有了更多的奇思妙想。那时, 我会开玩笑地告诉别人和自己：只要不违背国家政策及善良的风俗, 什么都可以做。
就此, 我一手企划执行了岛内前所未有的" 另一种终身大事- - 企业求才游园会" " 、大专精英企业访问团" 并且编印了" 企业求才专刊" 。
为了让这个企划书尽善尽美, 我一一拜访应届毕业生所帮助的大企业。最后, 有4 0 家知名企业参与活动。当时, 在短短的两天里, 参与的求职者达到两万多人。
为了扩大宣传，我找了当时岛内某大报系共同主编，结果，与他们原本是不相往来的另一大报也指名访问我，虽然“友报”是主办单位，但这个大型活动可说是岛内首见，各大媒体都不愿错过这个消息。
再往后的工作里，我运用了许多自己的创意，多半也做得不亦乐乎。这一切，都因为被鼓励的缘故。
想让你身边的人做好吗？夸赞他们的工作“做得好”，可以产生我们意想不到效果。
要提供学习培训机会
前面我们提到了鲶鱼型人才是可以培养的，也就意味着随着时代的变化，企业需要不同类型的鲶鱼型人才来增强企业的活力，因此，现代企业管理也应当将促进和帮助鲶鱼型人才实现自我的管理和不断地成长作为一项内容驾实施。
微软公司的一条很重要的用人原则是：“人的最高需求是自我实现，也就是自我的管理。”
正如微软公司的观点所说，世界上唯一不变的就是变化，变化才是这个时代的永恒主题。变化无处不在，竞争随处可见。即使我们今天享有盛誉，无所不能，我们也无法保证明天能够继续获得成功，继续享受盛名。竞争者随时会在我们的身边出现，我们今天的位置随时都可能被取代。
我们需要做和所能做的就是积极应对变化，随时做好应对变化的心理准备，不断适应新的环境，不断地激励与发展自我，不断更新和改善我们的工作习惯和工作技能，使我们的脚步跟上变化的节奏，持续保持竞争力和生命力。
今天的竞争异常激烈，商务培训已不再是一项奢侈的开支，而是一种必需，日新月异的现代社会发展要求人们的工作习惯和方法也随之发展。
在西方国家，人们在观念上已不把对员工的在职培训当作一种成本，而是作为一种投资、一种福利、一种激励方法写在单位经营计划里。用在职培训凝聚人心、鼓舞士气，激励员工不断保持高涨的工作热情，情绪饱满地工作。
员工在单位里所得到的东西也绝非高额的薪水，优厚的待遇那么简单，与优厚的薪水相比，能够获得丰富的技能培训，不断增长见识，提高技能水平也是衡量知识型员工满意度的重要方面。
如果看不到发展的前景和进步的希望，员工就会因得不到有效的激励而没有工作的激情，因没有超越的愉悦而懈怠，而思变，长此以往，人员流失将是一个令单位头疼的难题。试想，让一个持有博士学位证书的人在银行做数钱的出纳工作，却从不增加工作的内容，不给予培训和提拔的机会，纵使月薪数万，他能够坚持多久，他愿意坦然面对吗？谁还能敢保证明天自己还能稳稳呆在这个位子上？
为此 ，许多跨国单位不惜重金建立了自己的培训基地，有的单位甚至建立了专门用于员工培训的学校，使得单位不仅仅是一个工作的场所，也是一个获取知识的课堂。员工在单位不仅仅为了付出而感到快乐，更会因为获得更多付出而为单位贡献才智。
所以培训作为一种激励手段对员工保持持久的工作热情和工作能力是非常必要的，也是现代企业必定采取的一项措施。
但是，我国一般型企业毕竟各种资源有限，整天忙于生产经营，能够用于培训员工的人员、间和精力都非常有限，大部分单位所能够组织的只是一些管理者或重点员工的培训，甚至有些单位不具备培训的能力，无法组织有效的培训。
尽管马斯洛的需求理论已经告诉我们，人的最高需求是自我实现，也就是自我的管理，但要想达到完全意义上的自我实现，还是离不开员工自己每日的自省与自励各种人才，特别是鲶鱼型人才只有持续地坚持学习，坚持每日进步，每日修炼，才能不断超越自我，在迈向成功的终极路途上受到的机遇垂青并抓住机遇，达到最终的自我实现。
结合这两个方面的考虑，我们的企业必须给员工提供自由发挥的空间，不断强化员工的自我培训，为员工提供可供学习和进步的空间与时间，帮助员工在自我的教育与训练当中获得提高和发展，达到自我充电的目的和培训的效果。
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