厄尔尼诺现象肆虐
传统的旅游业给人们带来了享受, 但也带来了一些显而易见的破坏。许多国家向现代化、工业化的进程, 是以破坏自然, 牺牲环境保护作为代价的。这种行为导致森林面积锐减, 珍稀动物灭绝, 厄尔尼诺现象肆虐, 臭氧层空洞, 全球气候异常, 总之, 人类居住的地球环境日益恶化。旅游活动也并非向人们宣传的那样, 是" 无烟工业" 。游人过多, 致使旅游景点人满为患, 垃圾堆积; 还有噪音、废气、水质的染; 交通混乱以及对旅游资源无限度的开发, 破坏了自然环境, 冲击了本地居民的价值观和文化传统。旅游活动所带来的环境污染和文化污染不容忽视。人们已经认识到, 旅游活动同样会给环境带来污染, 给子孙后代带来灾难。随着人们对传统旅游业的认识与思考, 首先由环保主义者提出了生态旅游的概念。于是, 本世纪8 0 年代, 作为一种新的旅游形式, 生态旅游产生了。生态旅游一产生, 立刻得到国际旅游界的广泛关注和支持, 以至于成为8 0 年代国际旅游业的中心议题。
" 生态旅游" 是一个整体概念, 它包含" 生态旅行" 与" 生态旅游" 两层含义。" 生态旅行" , 是指有适当的人数参加, 以了解、鉴赏、获得乐趣、提高生态保护观念为目的, 在旅游中不损害环境、自然景观、野生动植物及生态系统的旅行。" 生态旅行" 与环境保护紧密地结合在一起, 旅游者远离城市的混沌喧嚣, 置身于青山绿水之间, 在尽情享受大自然的同时, 理所当然地担负起保护环境的责任。" 生态旅游" 则包括生态旅行、生态旅行目的地、旅游设施、旅游服务等在内的旅游形态。" 生态旅游" 使环境保护的意识提高到了第一位。人们对旅游资源的开发, 旅游基础设施建设, 旅游宣传口号及旅游服务的内容都发生了变化, 它使人们认识到, 旅游并非游山玩水, 并非仅仅向大自然索取。旅游者在分享大自然的同时, 要用自己的实际行动, 植树造林, 监督防止乱砍乱伐, 保护野生动植物, 防止环境进一步恶化, 从而承担起人类对环境的责任和义务。
1 9 9 3 年在我国北京召开了第一届东亚国家公园自然保护区域会议, 这次会议对生态旅游下了定义, 那就是：" 倡导爱护环境的旅游, 或者提供相应的设施及环境教育, 以便旅游者在不损害生态系统或地域文化的情况下访问、了解、鉴赏、享受自然及文化地域。" 简而言之, 就是认识自然、享受自然、保护自然。
企业的经营决策必须是灵活多变的
企业的经营活动主要是面向市场的, 而市场是瞬息万变、变化无穷的, 这就决定了企业的经营决策也必须是灵活多变的, 所以企业领导者经营决策双赢艺术的运用主要也就是决策应变艺术的运用。
所谓以优应变艺术, 就是企业决定以优异产品、优质服务、优良管理、优秀技术等" 全优" 应变。" 全优" 应变既符合社会效益, 也会使企业立足于不败之地, 长盛不衰。
企业以优应变艺术的核心和重点在于对企业内部的优质意识加以提升。为了更好地实施全优应变计划, 一要研究企业应变的对象- - 市场, 分析市场竞争的特性; 二要捕捉社会信息, 了解消费者的爱好、心理特点和消费水平; 三要多建立些销售网点和维修站, 方便用户; 四要对于用户的来信、来电如实诚恳地给以答复, 及时处理, 使消费者在心理上求得平衡; 五要合法经营, 遵守党和国家的各项方针政策。这样, 企业就能在社会上以优质的高品位的形象出现, 这样就会得到各界的鼎力支持, 从而促进企业自身优质化的开展。
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