在处理危机的过程中
M i c h a e l d e K a r e - S i l v e r 认为：" 危机处理的战略正确与否, 可能导致本可重整旗鼓的企业却因错误的危机处理战略而一蹶不振, 最后不得不走上破产败亡的道路。" 危机及其破坏性无论如何都不会自行消失, 能给企业带来转机的, 惟有领导层制定正确的战略, 采取主动攻势, 来达到企业的目标。
具体来说, 危机处理战略包括三个层面的内容。
第一, 控制机会成本。
企业运营都讲求成本核算, 危机处理也一样。在处理危机的过程中, 可能出现不同机会成本的处理方案。但是企业要付出多少机会成本才能平息危机, 惟有经过客观的分析, 才能找出最低成本、最大成功概率的方案。
第二, 危机战略要尽量迎合社会的期望。危机处理战略不仅要注重实战效果, 更要符合当前社会大环境的呼声, 只有这样才能构建企业永久的经营信誉。通常情况下, 当企业发生危机而影响到外在环境、甚至大众的利益时, 社会自然期望公司能立即采取某些具体可见的行动来平息危机, 例如：停止生产、关厂、产品回收、宣布即刻调查( 或邀请第三者等公正单位前来调查) ……
第三, 正确估量组织自身的承受力。战略的制定目的是为了付诸实施, 而实施的主体是企业自身。因此, 必须使制定的战略与企业当前的最大承受能力相一致, 才能保证战略的执行。从危机处理的角度出发, 如果现有战略虽然是最能满足社会期望的危机解决方案, 但却非企业能完全承受, 那么, 一定要保留一定程度的弹性空间, 作为企业解困之用。
诚然, 危机处理战略确实重要, 因为其规定了危机处理中任务的分配、资源( 人力、财力) 的调度以及处理目标的优先顺序, 但是危机战略也必须由一个有力的领导者带领组织成员执行。此时最佳领导方式为强势领导, 因该种模式能够针对危机, 全权进行任务分配与资源调度, 不会受到掣肘而延误先机。" 危机领导等于强势领导, 这种方式能使部属即时完成上级所交付的任务" 。
粗略介绍我国团队旅游情况
团队旅游是中国公民自费出国旅游的主要方式。团队是指由有经营权的旅行社组织的, 三人以上的出国旅游团。
参加团队出国旅游的手续应按照以下规则进行：
1 ．在组团的旅行社报名, 交付全部旅费。
2 ．如实填写《中国公民出国旅游申请表》。
3 ．由组团旅行社持参加旅游人员的身份证或有效户籍证明、所在单位对其出境意见、《中国公民出国旅游申请表》、旅游行政管理部门核发的《中国公民自费出国旅游审核证明》、组团旅行社开具的旅游费用发票, 向公安机关的出入境管理部门办理申办护照手续。
4 ．公安机关出入境管理部门查验上述申请材料后, 根据有关法律法规发给一次性旅游护照, 并附发出境登记卡。参加旅游团队持用的是一次性旅游护照, 此类护照有效期为1 年, 限随旅游团队一次出人境有效, 在境内外不得办理延期手续和补、换发手续。
5 ．旅游团队须经国家开放口岸整团出入境。
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