借以达成企业的使命
事无巨细的领导者同样会制定出名目繁多的目标。他们总是热衷于设定目标, 力求高远。他们按照一贯的模式制定战略目标、年度目标、运营目标以及财务目标, 他们通过一层层地分派目标来支持高层次的目标。然而, 他们却总是难以实现目标, 即使真的实现了目标, 他们也不清楚下一次怎样才能成功。这些模糊而繁多的目标, 犹如那些琐事一样, 将消耗掉所有人的精力, 员工们无法判断在这众多的目标中哪个是最为关键的, 哪个应该是先行实现的。
之所以要将目标延伸作为例外管理的行为规则之一, 就是因为传统意义上的目标管理混乱不堪, 领导者往往会因此而精疲力竭。在例外管理过程中, 既然领导者要放手规范化流程管理, 那么, 制定更切实际的目标就尤为重要。
更进一步说, 企业的目标, 应该是一种" 行动的承诺" , 借以达成企业的使命; 也应该是一种" 标准" , 借以测度企业的绩效。企业的目标应该是作业性的, 可以转化为特定的目的及特定的工作配置, 并且足以成为工作和成就的基础。
例外管理的领导者所设立的目标, 应该成为一切资源与努力集中的重心, 应该能从诸般目的之中找出重心所在, 成为企业的人力、财力和物力运用的依据。因此, 企业目标应该是" 择要性" 的, 而非包罗万象、涵盖一切。
何桂清贪生怕死
何桂清任两江总督时, 苏州的王雪轩还是他的幕僚。何桂清喜欢交友, 大有结纳天下英豪之架势。凡在当时稍有名气之人, 他都设法取得人家的好感。如他在给以计退敌的清河县县令吴仲仙的信中说：" 侧闻政绩, 每思相遇何疏; 遍阅时英, 益叹此才不易。" 他在给守土有功的六合县县令温绍原的信中说：" 有不战, 战必胜, 居然儒将风流; 不言功, 功最高, 信是中流砥柱。" 此外, 他还和总统张殿臣, 提军冯子才等, 或是书信来往, 或结成师生友谊。不长时间, 他就结认了天下英才, 交纳了各方幕僚。直到王雪轩升任浙江巡抚, 何桂清与王雪轩的交往也随之出现了异常。后来, 太平军压境, 逼近常州, 何桂清弃城逃走, 沿途还裁减随员, 撤掉旗帜, 惟恐别人认出他来。
何桂清在向朝廷的奏报中, 又多掩饰自己的过错, 陷害同僚, 如说苏松太道奉江苏巡抚之命到上海商借洋兵, 已使三县受到重大损失。又说江苏巡抚私设机密房, 任用无能小人, 究竟干些什么, 别人不得而知。他还自称自己巡视了长江沿岸的守备, 已安排做好了洋人的工作。还说他已调某提督防守江阴、靖江、如臬等地, 调某总兵防守仪征、瓜州等地, 等等。他的奏折, 洋洋洒洒, 谁知哪句是真, 哪句是假。
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