静幽草堂

       在对预测方法进行选择时，还应根据时间需要、预测对象内容的详细程度、预测项目的多寡、控制和计划等不同特征进行选择。此外，因为预测对象的许多情况都不是固定不变的，很多变量都是潜在的、随机发生的、不可预测的，所以在必要的时候，领导者也不必完全依赖各种预测方法，而应充分运用自己的主观判断能力进行预测。 ...阅读全文

       决策信息收集时最常用的有效途径是：创建信息网络，全面收集信息；设立“热线”定向收集重点信息，发动大众媒体广泛收集信息；依托职能部门，收集专业与技术信息；通过现代通讯手段，收集突发性信息；利用档案、图书、资料（室）馆寻找开发历史信息；利用参谋咨询机构，提供深层次的隐发性和超前性信息；深入实际亲自掌握第一手信息。 ...阅读全文

       南非民族成分复杂，生活习俗各异，构成一幅万花筒式的风俗画。祖鲁族是南非最大的部落民族，绝大多数祖鲁人从事农业及畜牧业，以玉米为主食。由于牛是农民不可缺少的帮手，它便成了财富的象征。每逢节庆都要宰牛祭祖，然后将牛头放在屋顶上，以示永不忘本。娶亲必须用牛作聘礼送给新娘的父亲，然后才可娶回妻子。祖鲁人盛行一夫多妻制。女子若是双乳袒露，表示尚未婚嫁，若是头戴漏斗状饰物，则表示已订婚。已婚妇女常穿麻质连衣裙，并将头发竖立固 ...阅读全文

       掌握对手的心理特点、行为方式，就能够做到知己知彼，百战不殆。例如《三国演义》中有名的“空城计”，诸葛亮抓住了司马行事谨慎、保守的特点，他也深知自己的谨慎作风给司马留下了同样深刻的印象，所以才能够做出大胆的反常规的决策，以“空城计”吓退司马懿大军。同样，诸葛亮病死五丈原后，也上演了一幕“死诸葛吓走生仲达”的好戏。只有在知己知彼的前提下，才能做出如此决策。在人民解放战争中，我党我军也 ...阅读全文

       具有讲究实际、高效率风度的领导者从不夸夸其谈，他们做事从来没有拖拖拉拉的现象，他们一般说话简练、明确，一针见血，办事态度明朗，雷厉风行。他们善于利用时间，首先集中全力办最重要的事，一般的事他宁肯休息娱乐以养精蓄锐也不去过问，留给助手和有关的人去干。他很懂得开会艺术，会议宗旨他能够用三言两语说得再清楚不过，即使这三言两语，也给人以启发，让人听了有话说。讨论时，他既能敏感地抓住别人的思想火花，必要时适当地 ...阅读全文

       300多年来，南非少数白人政权实行不得人心的种族隔离政策，先后颁布了300多项种族歧视法律，强迫占全国人口70％以上的黑人住在不到全国土地面积13％的10个黑人家园里，并有计划地令其一个个“独立”，使黑人失去南非公民身份。这些措施遭到南非广大民众的强烈反对，多次造成流血事件。1990年2月，非洲国民大会党领导人曼德拉在被监禁27年后获得释放，政府同时解除了对33个民族解放组织的禁令，废除了80多项种族主义法律， ...阅读全文

       真正优秀的有所作为的领导者他们所管的事一般都是少而精的，对那些无碍大局、无足轻重的事情和信息，他们一概不予过问或把它们分给下属去做，尽管有时下属们干得并不称心如意，甚至很不好，但只要不影响大局，他们也不予计较。他们所关注与研究的问题都是与全局有关的大事，如他们可能对企业的一些细节问题一概不知，但是他们对国内外的政治、经济、军事形势，市场上的重大情况，竞争对手们正在干些什么等却了如指掌；他们对自己企 ...阅读全文

       该地区国际旅游增长幅度较大的是南非，该国对于亚洲旅游者的吸引力正在不断增大。据南非旅游局公布的数字，1997年到该国的亚洲游客达到14.5万人次。其中以印度和日本游客最多。尽管亚洲出现了经济危机，但是南非的旅游界人士对亚洲市场仍保持乐观。印度赴南非的游人1997年仍然保持上升势头，特别是奖励旅游和会议旅游上升。1998年南非接待的入境旅游者达到598.1万人次，比上一年增长了10％。世界上仅有7个国家在过去3年中旅游业发展速度保持 ...阅读全文

       最后，领导者要广泛地征求员工的意见，尤其是要认真听取反面意见。“兼听则明，偏听则暗”，因此领导者须虚心听取别人的不同意见。但是很多人会慑于领导者的威严而不敢提意见，更何况是反对的意见。这就要求领导者具备高超的领导技巧去解决了。毕竟不同的意见能够暴露矛盾，深化思路；能够提供多种决策方案，互相启发、补充，取长补短，日臻完善；能够明辩是非，有助于统一认识、统一行动，并且有助于防止领导人受人愚弄。美国管理学 ...阅读全文

        加拿大政府近年还发表了加拿大旅游业政府文件，全力支持旅游业在加拿大的存在和发展。具体包括4项原则：①承认旅游业对加拿大的繁荣具有特殊重要性；②确定政府在国际活动中全力支持旅游业；③协调政府的工作并且改进和提高加拿大国际旅游竞争力；④继续发展政府、省级以及旅游界之间的合作关系。90年代，加拿大政府把下列措施列入旅游发展规划，并给予优先：①开发旅游市场，为加拿大增加国际旅游收入；②提供拳头产品，让世界相信加 ...阅读全文

       加拿大人比较偏爱在严寒的隆冬季节到温暖的中低纬度国家，尤其是阳光灿烂的滨海地区观光度假；欧洲寻故、东方访古都是加拿大人出国旅游的重要选择。近年来加拿大出国商务旅游的人数也有所增加。目前加拿大出国旅游者的去向构成为：美洲地区占82.8％，欧洲占11.9％，东亚占3.6％，太平洋地区和非洲各占0.5％，南亚占0.4％，中东占0.3％；主要目的地为：美国、英国、法国、墨西哥、意大利、西班牙、中国香港地区、德国、中国、古巴、巴哈马、牙买加、新 ...阅读全文

       在决策过程中，决策者的各种决策条件分为可控条件与不可控条件两大类。决策者的任务就是运用主观的可控因素，去适应客观环境中广泛存在着的不可控因素。这就要求决策者把客观环境中的一切变化敏锐地转化为主观头脑中的认知特征，并根据可控条件果断做出抉择。应变自如能力的培养要求领导者在应变过程中能够发挥自身的不同优势，尽可能地挖掘其可控因素的最大潜能，并能利用不可控因素中的有利条件克服不利条件，做出最有利的决策。 ...阅读全文

        首先，要敢于坐显眼的位置。无论你是什么样的或者说面对什么方面的领导，你可能都会有这样的体会：当你参加一些较大规模的集会、会议时，尤其是当这个集会有“大人物”出场，而你自己在这个集会上充当的角色又无足轻重时，你往往会选择一个不引人注意的角落，把自己“隐藏”起来，这从根本上说是缺乏自信的一种表现。要改变这种情况，你不妨在今后的公共集会场所坐到最前边去，开始可能有些勉强，但不久就会习惯。 ...阅读全文

       此外，领导者无主见还有一种原因就在于他们对权威的盲目崇拜。现实生活中“无脑的鱼”也许并不十分令人担忧，可怕的是一大群不辨真伪的盲从者。人们对具有权威的人往往有一种天然的敬重感、信赖感。一般来说，威望越高，权威越大，人们越容易尊重他，认为权威者多半不会错，因而在决策时，常常围着权威者的意见转。还有的领导者怕负责任，怕担风险，认为跟着多数人走，要错则多数人错。一般来说，从众错的处罚往往会很轻，甚至不予处罚，不 ...阅读全文

       第一，思维具有意识性。思维规律存在于人的意识之中，它通过实践中主体与客体之间的矛盾运动而形成，并通过思维元素，运用思维形式和思维方法表现出来，它不同于物质运动的规律。 ...阅读全文

       加拿大拥有现代化的交通运输网。铁路、航空、公路、水运都十分发达。目前，加拿大铁路总长为9.5万千米，按人口平均计算，相当于美国的2倍。全国高速公路和普通公路总长87.9万千米，横贯加拿大的高速公路长7 725千米，于1971年全线通车，从太平洋东岸的维多利亚直到大西洋西岸纽芬兰的圣约翰斯，是全世界最长的国家级高速公路。加拿大水运也比较发达，主要依靠五大湖和圣劳伦斯河。加拿大进口商品的1/3，出口商品的2/5是通过水 ...阅读全文

       加拿大原为印第安人和因纽特人的居住地。16世纪后，法、英殖民主义者先后侵入。1756年—1763年爆发英法战争，法国战败，英国迫使法国签订《巴黎条约》，法国被迫同意放弃加拿大和密西西比河以东地区，加拿大由此成为英国殖民地。18世纪末，加拿大发生争取独立的运动，1867年英国被迫允许建立加拿大自治领。1926年，英国承认加拿大和英国有“平等地位”，加拿大始获外交上的独立。1931年的有关法案进一步确定了自治领与英国的关 ...阅读全文

        （5）西部山地：南北延伸1900千米，东西宽500～800千米，为北美科迪勒拉山系的一部分。此区包括东、西两列高大山带和宽广的山间高原。山间高原分两部分：北部育空高原海拔750米～900米，地面波状起伏。南部不列颠哥伦比亚高原由北向南海拔600米～1800米。西部山地高山崎岖、冰川遍布，农业生产仅限于河谷低地一带。海岸山脉和哥伦比亚山地富铅、锌、钼、铜等金属矿物，岛山地带有煤和铁矿，育空高原有金、银、石棉等。 ...阅读全文

       表象，顾名思义就是指事物表面现象，是人们头脑中形成的没有刺激显现的事物的形象，是人们关于事物对象的心理表现。例如，我们经常回忆曾经经历过的事情，这种在我们头脑中浮现的各种形象就是表象。表象属于感性认识，它不是客观事物的精确反映，具有概括性。个别事物形成个别表象，一类事物可形成一般表象。离开客观事物可以保留记忆表象，通过对表象的分析和综合可以创造出新的表象。因此，表象是从具体感知发展到抽象概念的中间环 ...阅读全文

       信息收集是决策活动中至关重要的一环。决策信息的精确与否与决策活动的成败紧密相连，每一个领导者都想收集到精确、科学的信息，但这不是一项轻而易举的工作，具体实施起来十分困难。所以领导者在收集信息时必须调适自己的心态，以收集到正确、科学的信息。 ...阅读全文

       美国饭店业最明显的特点是连锁经营的方式，形成规模庞大的饭店集团，以达到统一的、科学的、高效率的管理目的。每个连锁集团都有自己的管理标准。进入连锁集团，其饭店经营的各个方面活动便都成为“集团活动”，自然在经营上很有利。首先是销售，可以实现共同的广告和促销活动，一举数得。其次是所有连锁成员都有网络终端相通。再是人才方面，有能力的饭店成员可以在集团内流动，培训工作的效率和效果也明显提高。再有材料流通，也可以由于大量 ...阅读全文

       美国是国际旅游市场中重要的客源输出国，每年出国旅游人次和国际旅游支出均居世界前列。受美国经济健康发展的刺激，美国出境旅游市场呈现出蓬勃兴旺的态势。1998年，美出境旅游创下5 520万人次（含赴加拿大和墨西哥人数）的新记录。美国旅游的客源主要分布在东、西海岸的主要州、市之中。其中东岸北部新英格兰地区、大西洋中部和南部的出游人数占51％，西岸太平洋地区占17％。据美国商务部统计，美旅游者的首选目的地为西欧， ...阅读全文

       发散思维与辐合思维两者是互相作用，缺一不可的。因为发散思维是从给予的信息中产生众多的信息。或者说是让人们沿着不同的方向思考，重新组织眼前的信息和记忆系统中存储的信息，以产生出大量独特的新思想。因此领导决策中应充分运用发散思维，充分调动自己和下属的积极性，用集团的智慧丰富决策者的头脑。而辐合思维指以集中思维为特点的逻辑思维，它认定在特定条件下，某个问题只有一种相对最优的答案；它要求众多思维必须集中到某个 ...阅读全文

       美国人谈吐幽默诙谐，比较浪漫随和，性格开朗，自由开放。美国人自由平等观念较强，个人自主意识较强，进取心强。在待人礼俗上，美国人很注重平等待人，他们不愿因自己的年龄、声誉、学识、资历、辈数或社会地位而被置于突出或显要位置。与人接触时，讲求文明礼貌，落落大方，没有过多的客套。美国人见面时一般施点头礼、举手注目礼、握手礼、接吻礼或吻手礼。初次见面时，人们往往不行握手礼，而是直呼其名。直呼其名，是美国人一种表示亲善友好的礼 ...阅读全文

       美国人用餐一般不追求精细，但追求快速和方便，因而汉堡包、热狗、三明治、馅饼、炸面包圈和肯德基炸鸡等快餐风靡美国，深受美国人喜爱。麦当劳、汉堡包等速食店，生意鼎盛。麦当劳制售汉堡包年达数十亿，他们营业额更高达百亿美金。它是全美首屈一指的快餐店，成千上万家以一个巨大的M为标志的连锁店遍布全国，雇员超过50万人。分店已设立于欧亚各地。因为价廉物美，设备清洁，十分大众化，成为美国民间，尤其是青年学生最普及的餐食。美国人口味喜清淡、 ...阅读全文

       心境则是一种较微弱但却平静而持久的情感体验。它可以在一定的时间内影响着一个人的全部行为和生活，使其言行都具有一定感情色彩。领导者决策时的心境是多样的。决策过程是否顺利、决策环境的变化及决策者在决策前的心理状态都能导致某种心境。此外，自然界的变化，如天气、季节等，都能影响心境。例如，有的人心境开朗、明快，而有的人心境则抑郁、忧伤，这都表明人的心境有所不同。领导者在决策中的心境虽然与外界环境有关，但主要以各自独特和相对 ...阅读全文

        感恩节。每年11月的最后一个星期四是感恩节。感恩节是美国人独创的一个节，也是美国合家欢聚的节日。据说在1620年，102名英国清教徒为了摆脱宗教与政治迫害，搭乘“五月花号”木船，经过65天的海上漂泊，在11月21日抵达美国马萨诸塞州的普利茅斯。由于他们人地生疏，缺食少衣，加上严寒和疾病，一个冬天相继死去了几乎一半人。当地的印第安人很同情这些人，教他们狩猎、捕鱼、种植等技巧赖以生存。移民通过辛勤劳动终于获得了丰收并且增 ...阅读全文

        美国高等院校还包括成人教育或称继续教育。这种教育主要由大学、学院、专业协会、政府组织，甚至教会机构主办和管理。近十几年以来，随着经济变化和“信息时代”的迅速发展，社会对人们的知识结构和职业技能不断提出新要求，成人教育（继续教育）因而也得到了飞快的发展。据粗略估计，每年约有2 000多万美国人参加各种各样的成人教育计划。就成人教育而言，它们大多都有一个明确的教育目标——学以致用，提高职业技能，帮助人们在 ...阅读全文

        美国的交通网络高度发达，具有完备的航空体系，内河航运和海运四通八达，而且美国的铁路已经逐步形成网络，总长度达42万千米，占全世界铁路总长的1/3，居世界第1位。但美国使用率最高的交通工具是汽车。美国人的汽车占有率居全球之首。因此可以毫不夸张地说美国是“轮子上的国家”。在美国，平均每1.7人拥有一辆小汽车。汽车是人们生活中的交通主体，外出购物、全家旅游、朋友约会、上班下班，人们都离不开它。它成为一 ...阅读全文

       持了使用黑人奴隶劳动的奴隶制农业经济；而在北方，资本主义经济获得了迅速发展。1861年反对黑奴制度的林肯就任美国总统，南部奴隶主发动了叛乱，爆发了南北战争。到1865年，战争以北方胜利告终，从而为资本主义在全国的迅速发展扫清了道路。以后，美国统治阶级不断进行领土扩张，据统计，在1776年后的100年内，美国领土扩张到1776年的10倍，逐渐形成了今天的版图。到19世纪80年代，美国工业生产超过了英国，跃居世界首位。进入20世纪，经过 ...阅读全文

       美国的全称是美利坚合众国。本土位于北美洲的南部，东濒大西洋，西濒太平洋，北与加拿大为邻，南靠墨西哥和墨西哥湾。美国全部领土面积为936.3万平方千米，仅次于俄罗斯、加拿大和中国，居世界第4位。美国共分为50个州和1个直辖特区，除本土大陆的48个州以外，美国还有两个海外州——位于北美大陆西北角的阿拉斯加州和位于太平洋中部的夏威夷州。美国地形分为三个纵列带：西部是山地高原，中部为平原，东部则是阿巴拉契亚山地。西部的山地高原约占本 ...阅读全文

        美洲的国际旅游组织有：美洲旅行代表大会（Inter-Ameri-can Travel Congress,IATA），1936年成立于美国华盛顿，其宗旨是协助参加美洲国家组织的国家发展旅游业，其成员均为美洲国家组织的成员；拉丁美洲旅游组织联盟（Confederation ofTourist Organization of Latin America,CTO,A）,1957年成立，其成员来自拉美国家的70个旅游组织，其宗旨是加强拉美国家的旅游机构及其成员和世界上其他旅游组织的联系，以进一步发展拉美国家的旅游 ...阅读全文

       决策目标是指决策者要达到的明确目标，没有决策目标，决策也就无从谈起。对企业来说，这一明确目标可以是企业经营总目标，或者是企业的承包、租赁目标，或者是企业升级目标等，总之，是新出现的、不能程序化的决策。例如，企业决定设计一种新产品，希望能投入市场获取尽可能多的利润， 也可以是采用引进国外先进技术来扩大生产，满足市场需求，而力求企业利润最大化等。确立企业设想达到的明确目标，这是构成决策的先决条件（可以 ...阅读全文

       这是指每个方案中的损益都必须可计算和预测，因为只有能够计算出各个方案的利益和损失之值，才有可能对若干方案的优劣进行比较和评价，以择其优。如果没有正确的数据计算，不以数据为依据，总是凭经验、凭直觉、凭主观判断办事情、决定问题，那么，不仅经营管理水平不能提高，决策也容易造成失误。同时，往往由于没有准确的数据分析和合理的科学计算，而造成开会时间长、次数多、效率低，甚至互相扯皮，这种落后的管理方法和决策方法应该被彻 ...阅读全文

       无论一项决策是多么英明，但如果在现实生活中没有实现的可能，那么该决策也就没有任何意义可言，所以在决策时要坚持可行性原则。即在决策时能以辩证唯物主义为指导思想，运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到决策目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以便最后抉择。可行性分析是可行性原则的外在表现，是决策活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后选定的决策方案，才是有较大把握实现的方案。掌握可行 ...阅读全文

       这是按照决策目标的性质不同而划分的。所谓常规则性决策是指在行动规范中重复出现的、例行的决策，它一般解决的是一些常规的程序化的问题，基本上较易于解决。而非常规型决策是指偶然发生的或首次出现的非重复决策，它难于预料，因此做出决策时往往没有确定的把握。常规性决策一般由管理人员按领导制定的章法进行，领导者应将主要精力集中在非常规性决策上。应该注意，这里说的重复或不重复是指目标的内容，而不是指工作的形式。例 ...阅读全文

       称呼西班牙人时，一般可称“Senor（先生）＋父姓”、“Se-nora（夫人）＋夫姓”，但称呼未婚女性必须称“Senorita（小姐）＋教名”。宴请与约会应提前用电话通知。在正式场合会见西班牙人，男士应穿黑色皮鞋，女士应戴耳环。西班牙盛行“女士优先”原则。他们注重个人隐私，一般不能询问别人年龄、收入、婚否、宗教信仰、政治派别。西班牙人不愿谈论宗教、家庭及个人工作。不能打听对方物品是多少钱买的，也不许询问主人请客的花费。路上 ...阅读全文

       俗话说“一个巴掌拍不响”，双赢也如此，它是双方的事，因此你要想让对方接受你，首先你就必须让对方理解你，能观你意知你言，能对你所言“听一而知十”，这样才有可能实现双赢。可是在现实生活中，由于表达不清，使对方理解错误导致事态走向反面的事多得是。问题就在于对你“听十而不知其一”。由此看，以双赢为目的，要达到让人准确理解自己说的话的原意并非易事。所以你一定要想想你是出于什么用意，宁可不厌其烦，直至对方理解你为止。 ...阅读全文

        西班牙的音乐与演奏水平在世界上享有盛誉。著名的作曲家有：作曲家与小提琴家萨拉萨蒂（1844年—1908年）被誉为“帕格尼尼再世”，代表作小提琴独奏曲《吉卜赛之歌》（俗称《流浪者之歌》，被誉为“小提琴名曲中之名曲”）、《卡门主题幻想曲》、《哈巴涅拉舞曲》、《安达卢西亚浪漫曲》等。作曲家与钢琴家阿尔贝尼斯（1860年—1909年），代表作钢琴组曲《伊比利亚》、《西班牙》。作曲家与钢琴家格拉那多斯（1867年—1916年），代表作 ...阅读全文

       早晨，太史慈急匆匆吃了早饭，就整顿行装，提弓带箭，骑上马，扛起一个箭靶，打开城门冲出去了。城外包围的人见城里冲出人来，急忙调动人马，刚要追杀过来，只见太史慈站在城边壕堑里，栽好靶，一个人不慌不忙地练习射箭。练了好一阵，他又扛起箭靶，进城去了。第二天，太史慈又骑上马，扛着箭靶，来到城边壕堑里练习射箭。这一回，围城的人对太史慈不那么警惕了，他们有的躺着不动，有的人还围上来看太史慈射箭，相互间嘀 ...阅读全文